Politique d’expédition

📦 Politique d’Expédition

Elitekits – Paris, France
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📞 +33 7 60 22 45 01

1. Introduction

Chez Elitekits, nous faisons notre maximum pour assurer une livraison fiable et vous tenir informé tout au long du processus.

En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions ci-dessous.

2. Délais de préparation et d’expédition

🔹 Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés.

Ce délai inclut :

  • Vérification de la commande

  • Préparation et emballage

  • Personnalisation éventuelle des maillots

En période de forte demande ou selon la disponibilité des produits, ce délai peut être prolongé.

🔹 Délais de livraison

Une fois expédiée :

  • France : 9 à 12 jours ouvrés

  • Europe : 12 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

Elitekits ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, douanes, grèves ou cas de force majeure.

3. Frais de livraison

  • 🇫🇷 France : livraison gratuite (sauf mention contraire)

  • 🌍 Europe : idem

4. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.

En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, Elitekits ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou retardés.

Toute modification doit être demandée avant expédition.

5. Suivi de commande

Un email avec numéro de suivi est envoyé après expédition.

Le suivi peut être disponible aprés expédition, une fois la préparation terminée.

6. Problèmes de livraison

🔹 Retards

Les délais étant indicatifs, Elitekits n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ou événements externes.

🔹 Colis perdu ou endommagé

Contactez-nous immédiatement à
📧 elitekits.contactclient@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

7. Commandes internationales

Pour les livraisons hors France :

  • Les frais de douane ou taxes d’importation sont à la charge du client.

  • Les délais peuvent varier selon les procédures douanières.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

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